A pesar de las repetidas garantías de X (anteriormente Twitter) de que sus herramientas de ubicación de anuncios ofrecen la máxima seguridad de marca, garantizando que las promociones pagadas no aparezcan junto a contenido perjudicial u objetable en la aplicación, cada vez más anunciantes siguen reportando preocupaciones bajo el enfoque revisado de X «libertad de expresión, no alcance». Hoy, Hyundai ha anunciado que está pausando su gasto publicitario en X, después de descubrir que sus promociones se mostraban junto a contenido pro nazi. Esto sucede solo días después de que NBC publicara un nuevo informe que mostraba que al menos 150 perfiles verificados en la aplicación, junto con miles de cuentas no remuneradas, han publicado y/o amplificado contenido pro nazi en X en los últimos meses.
X ha negado el informe de NBC, pero otro importante anunciante de X se ha enfrentado al mismo problema destacado en el informe. X ha reconocido este problema y ha suspendido el perfil en cuestión, mientras trabaja con Hyundai para abordar sus preocupaciones. Sin embargo, sigue siendo un problema recurrente, lo que sugiere que el nuevo enfoque de X hacia la libertad de expresión puede no ser sostenible, al menos en términos de cumplir con las expectativas de los anunciantes.
Según los informes más recientes de moderadores de la UE, TikTok tiene un miembro del personal de moderación humana por cada 22,000 usuarios en la aplicación, mientras que Meta es ligeramente peor, con 1/38k. X tiene un moderador por cada 55k usuarios de la UE. A pesar de los recortes de personal en X, parece que la plataforma está poniendo más confianza en sus otros sistemas y procesos no dotados de personal, lo que podría poner en peligro la seguridad.
Elon Musk ha expresado su preferencia por no tener moderación en absoluto en la aplicación, lo que, en teoría, debería fomentar una mayor conciencia a través de la participación cívica, pero en la realidad, también permite que los propagadores de desinformación obtengan tracción con sus teorías erróneas, dañinas y peligrosas para grupos e individuos. Musk mismo a menudo se involucra con contenido relacionado con conspiraciones, sin verificarlo de ninguna manera antes de compartirlo.
A pesar de que DoubleVerify emitió disculpas por reportar incorrectamente la información de seguridad de marca de X, reiterando que las tasas reales de seguridad de marca de X están en «99.99%», sigue habiendo preocupaciones reportadas sobre anuncios que se muestran junto a contenido inapropiado en la aplicación. Parece que X todavía tiene problemas que necesita resolver, especialmente considerando que el problema de ubicación de Hyundai solo se abordó después de ser destacado por Hyundai a X, no detectado por los sistemas de X.
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