Los Ferrocarriles de la India están desarrollando una aplicación que realizará varias funciones, permitiendo a los usuarios acceder a una sola aplicación para una variedad de servicios ofrecidos por los ferrocarriles, desde la reserva de billetes hasta la comprobación del estado PNR y el seguimiento del progreso de un tren.
Según un informe, la nueva aplicación unificada combinará las características admitidas en una serie de aplicaciones móviles, como IRCTC Rail Connect, ofrecidas por los ferrocarriles, al tiempo que permitirá la monetización de la plataforma para aumentar los ingresos. El Economic Times informa que los Ferrocarriles de la India están desarrollando una «super app» que está diseñada para combinar servicios ofrecidos por aplicaciones como UTS (Unreserved Ticketing System), Rail Madad y el National Train Enquiry System.
Desarrollo de la aplicación y costos asociados
Para desarrollar la aplicación y operarla durante un período de tres años, los ferrocarriles tendrán que gastar Rs. 90 crore, según el informe. La nueva super app será desarrollada por el Centro de Sistemas de Información Ferroviaria (CRIS), un organismo autónomo del Ministerio de Ferrocarriles.
«Esto mejorará la experiencia del usuario al reducir la cantidad de descargas necesarias para obtener un completo conjunto de servicios ferroviarios… Las aplicaciones de los Ferrocarriles de la India necesitan una reestructuración después de tener en cuenta los comentarios de los usuarios», dijo un funcionario del gobierno al periódico.
Además de ofrecer la funcionalidad de las tres aplicaciones mencionadas anteriormente, la super app también podría ofrecer servicios disponibles a través de otras aplicaciones de IRCTC, como la reserva de billetes de avión, entrega de comida a bordo y gestión de la compra de billetes, según el informe.
Beneficios de una «super app» y mayor accesibilidad de servicios digitales
Si bien todas las aplicaciones ofrecidas por los Ferrocarriles de la India han sido descargadas millones de veces, una super app que ofrece los servicios de varias aplicaciones podría permitir a los usuarios acceder rápidamente a información y realizar una variedad de tareas sin tener que descargar varias aplicaciones. La disponibilidad de una sola aplicación también debería hacer que los servicios digitales de los ferrocarriles sean más accesibles para una variedad más amplia de usuarios, al eliminar la necesidad de buscar varias aplicaciones.
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