En el mundo siempre cambiante de las redes sociales, plataformas como Facebook e Instagram están constantemente buscando nuevas formas de monetizar sus servicios. Una de esas vías es a través de programas de verificación pagados, como el servicio de suscripción «Meta Verified» de Meta. Este servicio ofrece a los usuarios una marca de verificación, una protección adicional contra la suplantación de identidad, soporte dedicado y más, por una tarifa mensual de $11.99 (cuando se compra en la web).
Recientemente, Meta ha estado explorando nuevas características para tentar a más usuarios a inscribirse en su programa Meta Verified. Algunas de estas posibles adiciones incluyen protección de contenido original mediante revisión humana, revisiones de anuncios más rápidas, mejor acceso al soporte al cliente, la capacidad de agregar enlaces en Reels (hasta 8 por mes), monitoreo de casos de soporte al cliente, una pantalla alternativa para mensajes de marca y una insignia de verificación de marca alternativa similar a una marca de verificación dorada.
A pesar de la enorme base de usuarios de Meta de casi 4 mil millones en todas sus aplicaciones, la tasa de adopción de las suscripciones a Meta Verified sigue siendo relativamente baja. Se estima que Meta vendió unos pocos millones de suscripciones entre el segundo y cuarto trimestres del año pasado, con la mayoría del aumento en los ingresos de «Otros» de Meta probablemente proveniente de suscriptores verificados. Aunque unos $100 millones adicionales al año en ingresos por suscripción no son para menospreciar, el valor de la marca de verificación puede estar disminuyendo a medida que más usuarios se inscriben en el servicio.
A $144 al año, la suscripción a Meta Verified puede no valer la inversión para la mayoría de los usuarios, especialmente considerando que las características ofrecidas solo proporcionan un valor marginal y periódico. Con alternativas gratuitas disponibles en la plataforma, como el alcance orgánico y las campañas publicitarias, muchos usuarios pueden optar por destinar su presupuesto a otras áreas. Aunque algunos usuarios pueden ver beneficios de su suscripción a Meta Verified, es posible que la proposición de valor general no sea lo suficientemente convincente para la mayoría de los usuarios.
En el futuro, Meta tendrá que idear mejores incentivos para atraer a más usuarios y marcas a su programa de verificación pagado. Aunque el programa actualmente está generando una cantidad significativa de ingresos en números brutos, la sostenibilidad a largo plazo de vender marcas de verificación puede ser cuestionable. A medida que el valor percibido de la marca de verificación disminuye con más suscripciones, Meta tendrá que encontrar formas de diferenciar su oferta de pago y proporcionar beneficios más tangibles a los usuarios.
La decisión de pagar por verificación en Facebook e Instagram es en última instancia personal. Mientras algunos usuarios pueden encontrar valor en las características ofrecidas a través del programa Meta Verified de Meta, otros pueden preferir destinar su presupuesto hacia otras iniciativas de marketing. A medida que las plataformas de redes sociales continúan evolucionando y monetizando sus servicios, el valor de los programas de verificación pagados puede fluctuar. Será interesante ver cómo Meta adapta su oferta de pago para atraer a más usuarios y marcas en el futuro.
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