Accenture presentó su Visión Tecnológica 2024 en el CES 2024 hoy, y no es sorpresa que la IA juegue un papel importante en ella. La visión predice un futuro transformador en el que la relación entre la humanidad y la tecnología se encuentra en un punto de inflexión.
Bajo el tema «Humanidad por Diseño: Cómo la IA libera el próximo nivel del potencial humano», la visión ofrece una salida optimista de las representaciones distópicas de los efectos adversos de la tecnología en la humanidad. Accenture lanzó el informe en el CES 2024, la gran feria tecnológica en Las Vegas esta semana.
¿Alguna vez has visto imágenes distópicas de humanos en 1.000 años? Espaldas encorvadas, piel amarillenta, ojos grandes y sensibles: los rasgos distintivos de las personas que pasan demasiado tiempo en interiores, desconectados del mundo físico, según el informe. Estas imágenes reflejan cómo los artistas ven nuestra relación con la tecnología hoy en día. Son vívidas y impactantes, y se basan en verdaderos temores.
Esta visión desafía las preocupaciones prevalecientes sobre el control de la tecnología sobre las vidas humanas y tiene como objetivo redefinir esta relación al hacer que la tecnología sea más inherentemente humana. «Pero el futuro no tiene que ser como imaginan estos artistas. No si replanteamos la relación entre las personas y la tecnología y diseñamos la tecnología para amplificar, en lugar de cambiar, las cosas que nos hacen humanos», declaró el informe de Accenture.
El meollo de esta visión radica en la propuesta de que los próximos avances tecnológicos potenciarán el potencial humano, la productividad y la creatividad en lugar de suplantarlo o controlarlo. Un conjunto de tecnologías innovadoras, incluyendo agentes autónomos, interfaces inteligentes, tecnologías espaciales e interfaces cerebro-computadora, está listo para liderar este cambio de paradigma.
Accenture enfatiza que, a pesar de la historia de la humanidad de crear herramientas para trascender limitaciones, estas herramientas a menudo han carecido de un toque humano. Han funcionado eficientemente pero han fallado en resonar con las características humanas. Esta desconexión ha resultado en efectos adversos, como problemas de salud derivados del uso prolongado de herramientas y tecnología. Los intercambios con las máquinas han sido claros. Los automóviles expandieron nuestra libertad de movilidad. Las grúas nos permitieron construir rascacielos y puentes. Las máquinas nos ayudaron a crear, distribuir y escuchar música. Sin embargo, la naturaleza no humana de la tecnología también puede ser una desventaja. El uso prolongado de herramientas manuales puede provocar artritis. Años de mirar pantallas pueden acelerar problemas de visión. Tenemos herramientas de navegación increíbles, pero aún nos distraen al conducir, dijo el informe. La discordancia incluso puede ir más allá de nuestros cuerpos físicos y permear los entornos en los que vivimos: los hogares u oficinas a menudo están diseñados para obtener el mejor ancho de banda, los motores de combustión pueden ser una necesidad para algunos pero generan contaminación para otros.
Sin embargo, el punto de inflexión está cerca. El informe de Accenture muestra evidencia de cómo la tecnología está invirtiendo su curso para volverse más humana. El cambio se manifiesta en interfaces fáciles de usar, diseños intuitivos e inteligencia similar a la humana incorporada en diversas facetas de la tecnología. Un pilar fundamental de esta evolución es el surgimiento de la IA generativa, que Accenture destaca como una fuerza crucial. El informe hace hincapié en ejemplos como las características de Adobe Photoshop, impulsadas por IA, que permiten a los usuarios manipular imágenes con simples indicaciones de texto. Además, la IA generativa está trascendiendo las tareas rutinarias, potenciando la creatividad humana y democratizando el trabajo de conocimiento especializado. El informe destaca aplicaciones transformadoras en diversos sectores. La herramienta de búsqueda de IA generativa de Google Cloud revoluciona la accesibilidad de los datos de salud para profesionales, mientras que la herramienta computacional de MIT, FrameDiff, es pionera en estructuras de proteínas sintéticas para el desarrollo de medicamentos. El informe también llama la atención sobre la integración de la IA en la robótica, como el robot Atlas de Boston Dynamics, ahora equipado no solo para imitar el movimiento humano, sino también para interactuar socialmente mediante comandos en lenguaje natural. «La fusión de la tecnología con características humanas es inminente, permitiendo una productividad y creación de valor sin precedentes en diversas industrias», dijo el informe.
La visión de Accenture subraya los dilemas éticos que acompañan a esta transformación. A medida que la tecnología refleja las capacidades humanas, surgen dilemas éticos en cuanto al impacto de la IA en la creatividad, la substitución de empleos y el aislamiento social. Las empresas luchan con la responsabilidad de la ingeniería positiva, equilibrando los avances tecnológicos con consideraciones éticas. La visión desafía a las empresas a aprovechar la evolución centrada en lo humano de la tecnología, enfatizando el papel crítico que desempeñan en la configuración de un futuro en el que la tecnología y la humanidad coexisten armoniosamente.
En esencia, la Visión Tecnológica 2024 de Accenture anuncia una era en la que la tecnología y la humanidad se fusionan para desatar un potencial sin precedentes. Insta a las empresas a liderar avances tecnológicos éticos y centrados en lo humano que acorten la brecha entre la innovación y la responsabilidad social.
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